Întrebări frecvente (FAQ)

Produsele livrate sunt identice cu cele din poze?

Da, toate produsele comercializate de Green Industries sunt conforme cu imaginile și descrierile afișate pe site. Fotografiile au rol informativ, iar specificațiile tehnice sunt cele care definesc exact produsul livrat.

Unde pot vedea factura sau dovada achiziției?

Factura este transmisă automat pe e-mail după finalizarea comenzii. De asemenea, dacă ai cont pe site, o poți descărca oricând din secțiunea Contul meu – Comenzile mele.

Cum pot returna un produs?

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare. Produsul trebuie să fie în stare intactă, nefolosit și în ambalajul original. Pentru inițierea returului, te rugăm să ne contactezi prin formularul de pe site sau telefonic.

Produsele marcate „Stoc epuizat” vor fi reaprovizionate?

Da, majoritatea produselor sunt reaprovizionate periodic. Dacă un produs este temporar indisponibil, ne poți contacta pentru a-ți comunica termenul estimativ de revenire în stoc.

În ce zone livrați comenzile?

Livrăm la nivel național, oriunde în România, prin firme de curierat rapid. Costul și termenul de livrare sunt afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

TRIMITE UN EMAIL